Incontra il tuo prossimo collega: Alphabot di Walmart

Jun 26, 2023

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I dipendenti Walmart nel primo Market Fulfillment Center high-tech dell'azienda ricevono aiuto da un nuovo collega.

Un bot automatizzato, soprannominato Alphabot, sta integrando e addirittura creando nuovi posti di lavoro, non eliminandoli, secondo Nick Berkeley, vicepresidente senior delle operazioni per la regione sud-orientale di Walmart.

L'azienda sta sfruttando un sistema proprietario di archiviazione e recupero nel suo Market Fulfillment Center con sede in Arkansas che aiuta i dipendenti Walmart a riempire gli ordini di ritiro e consegna di generi alimentari online più velocemente di prima.

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Il primo Market Fulfillment Center dell'azienda, situato a Bentonville, fa parte degli sforzi continui dell'azienda per utilizzare i propri negozi come centri di evasione ordini in modo da poter rendere l'esperienza di acquisto più efficiente per dipendenti e clienti.

Il bot automatizzato, soprannominato Alphabot, che recupera gli elementi dal sistema di archiviazione e li porta a un associato. (Daniella Genovese/Fox Business/Fox News)

Il bot automatizzato, soprannominato Alphabot, recupererà gli articoli dal sistema di stoccaggio del centro logistico e li porterà a un addetto presso una stazione di ritiro. Il sistema mantiene l'inventario separato dal magazzino.

La stazione di prelievo utilizzerà quindi la tecnologia "pick to light", utilizzando le luci per guidare l'addetto a quale articolo prelevare e in quale borsa inserirlo.

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"È un lavoro più facile e più semplice che crea anche più posti di lavoro e più opportunità per i nostri associati", ha affermato Berkeley durante una visita al centro logistico dell'azienda giovedì.

Con l'aumento della capacità, l'azienda dovrà assumere più personal shopper e ricoprire più posizioni di leadership per "gestire questi elementi", ha aggiunto.

Un dipendente Walmart che lavora nel primo Market Fulfillment Center ad alta tecnologia in Arkansas. (Walmart)

"Non ci limitiamo più a rifornire gli scaffali dei punti vendita", ha affermato. "Ora stiamo ricostituendo questo [sistema di archiviazione]."

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Il sistema, lanciato il mese scorso, ha già aggiunto ulteriori turni notturni nel negozio.

"Avete i vostri tradizionali magazzinieri notturni nel reparto vendite. Ora avete qui una squadra di stoccaggio notturno che non esisteva prima che noi introducessimo questo," ha detto Berkeley.

Il primo centro di distribuzione del mercato ad alta tecnologia in Arkansas (Walmart)

Berkeley ha osservato che il centro logistico sta già migliorando l’esperienza del cliente.

Secondo Berkeley, il sistema aiuta a eliminare il numero di personal shopper con carrelli all'interno del negozio, riducendo di fatto la congestione per i clienti.

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Prevede inoltre di aumentare in modo significativo il numero di ordini che può evadere, quindi ci saranno tassi di sostituzione ancora più bassi e tempi di evasione più rapidi.